胃肠肿瘤外科六区全体医护人员坚持“救死扶伤,全心全意为人民服务”的宗旨,以精湛技术为基础,以优质服务为载体,在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。
一、发扬工匠精神 踏实为民服务
胃肠肿瘤外科六区年完成手术一千多例,其中特殊级手术达到九百多例。医护团队在完成临床诊治及护理工作的同时,发扬工匠精神,成功实施了我院“首例机器人胃肠肿瘤手术”,充分发挥机器人设备灵活、精细操作的优势,为病人带来更加微创、更加精准化的手术质量。同时积极突破新技术项目,医护共同努力,以更先进的技术,更优质的护理,踏实为病人服务。
二、提倡快速康复理念 促进病人早日康复
病区将快速康复理念运用于临床医疗护理过程中,在入院伊始为病人提供健康宣教手册,阐述快速康复理念,通过病人的配合与理解,减少病人因自身疾病、入院陌生环境而带来的不适感;入院后指导病人完成术前准备,以减少术后并发症的发生。在围手术期选择适当的麻醉方式、术中保温、术后镇痛、早期下床活动、早期进食加强营养,通过一系列简单而有效的方法,促进病人的康复、减少并发症,缩短住院时间。
三、用爱呵护病人 营造如家体验
六区医护人员在端午、重阳等传统佳节之际,遵习俗结合科室疾病特点,为病人缝制香包,送上祝福,让病人及家属在离家之际也能感受在家的温暖。
胃肠肿瘤外科还有一群特殊的病人——造口人士。采取全程化的医疗护理模式,术前为病人定位,加强心理护理;术后由造口专科护士护理,并手把手教会照护者进行造口居家护理;出院后由造口护理团队进行跟踪护理,及时解决病人在居家期间出现的各种造口护理问题。另外还定期举办造口俱乐部,让相同经历的病人互帮互助。这样一系列完整的全程化的管理,让病人明白我们时时刻刻在他们身边,让他们感受到爱心、安心、放心。
四、落实“无红包”举措 倡导清廉之风
科室积极响应创建 无“红包”医院行动,落实创建举措,在护士站、病区走廊及洽谈间等醒目位置放置或张贴拒收红包相关警示,打造科室特色廉洁名片。签署 无“红包”承诺书,以实际行动拒绝、抵制送“红包”行为,形成了风清气正的就医氛围。
医者怀仁心,共筑健康梦。胃肠肿瘤外科六区全体医护人员始终以全面优化的医疗服务,对病人的仁爱之心,从点滴做起,为健康保驾护航。