专题专栏

　　第八章 对违反廉洁纪律行为的处分（108-114条） 　　

　　近日，我院妇科肿瘤诊治中心“无陪护”病房收到患者吴女士（化名）及其亲属送来的表示浓浓谢意的锦旗和鲜花。 　　“护理员可比你专业多了，一天24小时都在病房照顾我，我只要安心养病就好了。每天几点起床、吃什么东西、什么时候做检查、到点了要吃哪些药、怎么做康复训练，都给我安排得十分清楚，一点都不需要操心，你就安心上班吧！”这是吴女士跟她爱人的通话内容，在经历卵巢肿瘤手术后，她在“无陪护”病房里接受了全面的护理和治疗。 　　吴女士的爱人表示，从入院时的详细介绍到日常的饮食起居、基础护理、周到的陪检服务、个体化的康复训练等，每一个环节都做的细致入微，让他能够安心工作。 　　吴女士的案例不仅体现了患者对无陪护病房服务的认可，也进一步推动了该模式在更大范围内的推广和应用。未来，随着无陪护病房模式的不断推广和完善，相信会有更多的患者受益于这一创新的服务模式，享受更优质、更便捷的医疗服务。 　　妇科肿瘤诊治中心(9病区)自2024年9月23日开展“无陪护”病房以来，通过专业的护理服务、生活照护服务、个性化服务、安全保障服务、信息化管理服务及家属沟通与支持服务，六个维度为患者实施“无陪护”护理。无陪护病房作为一种新型的医疗服务模式，旨在为患者提供更专业、更全面的护理服务。该模式由医疗机构的专业医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，不再依赖患者家属陪护，也不需家属自聘护工。这一改变不仅有效缓解了“一人住院，全家受累”的现状，还减少了院内人员流动造成的交叉感染风险，为患者提供了更安静、安全、舒适的治疗环境。

　　为持续提高住院患者就医体验感，我院护理部在全院范围深入推进“一病一品”优质护理服务，骨软组织肿瘤外科护理团队以此为契机，结合科室疾病特点，开创一病一品——“骨健筋强，专业守护”专科品牌，从全周期护理、个性化功能锻炼以及延伸服务三个维度，进一步深化专科护理服务内涵、优化护理服务项目。 　　恶性肿瘤容易发生转移，而骨骼正是转移最高发的部位之一。肿瘤发生骨转移并不意味着生命的终结，通过骨肿瘤专业医师多学科诊疗（MDT）团队的综合治疗及护理团队的精心护理，骨转移瘤患者有希望获得较好的疗效。骨软组织肿瘤外科护理团队从患者入院这一刻起，以专业为盾，精准施护，为患者筑起一道坚实的防线。 　　专科特色服务一：全周期护理，贯穿始终 　　患者入院后主责护士告知术前准备事项，并指导患者练习床上轴线翻身以及骨转移瘤患者如何使用辅助器具来防止病理性骨折，如使用支具或者护具等，给脆弱的骨头撑起一把 “保护伞”。针对术后伤口的疼痛管理，动态评估患者的疼痛程度，给予适当的镇痛药物治疗，同时，指导患者采取正确的体位和姿势，以减少对手术部位的压迫和刺激，如指导卧硬板床，采取舒适、腰背肌放松体位等。术后监测生命体征及伤口敷料渗血、渗液情况，手术伤口周围皮下组织有无肿胀、麻木等。 　　专科特色服务二：个性化功能锻炼，践行快速康复 　　肢体功能锻炼是骨转移瘤术后康复的重要组成部分，根据患者的具体情况，制定个性化的功能锻炼计划。旨在帮助患者恢复肢体功能，减少术后的并发症，如下肢肌肉萎缩、静脉血栓等。护士通过鼓励患者早期进行床上活动，如关节屈伸、肌肉收缩等，以促进肢体功能的恢复。随着病情的恢复，逐渐增加活动量，进行步行、上下楼梯等日常活动训练。同时，结合物理治疗、按摩等手段，如踝泵运动、气压泵治疗等，促进肌肉和关节功能的恢复。 　　专科特色服务三：延伸服务，健康指导 　　1.发放健康教育小手册等，向患者及其家属普及肿瘤的相关知识，同时，指导患者掌握正确的自我护理方法和家庭护理技巧，以促进疾病的康复。 　　2.用药指导：遵医嘱使用增加骨密度的药物治疗。 　　3.患者出院后，通过电话随访、线上咨询等方式，继续为患者提供康复指导和支持，确保患者在家中也能得到专业的护理服务。 　　骨健筋强，专业守护。骨软组织肿瘤外科团队开科半年多来，以患者为中心，以专业为基石，以爱心为纽带，为患者提供最优质的护理服务，为骨转移瘤患者带来新的希望。

　　为持续提高住院患者就医体验感，进一步深化优质护理服务内涵，我院护理部在医院成立妇科肿瘤诊治中心的基础上，结合专科疾病特点，开展以疾病为链条，健康管理师全周期管理的专科护理品牌，全方位、全周期助力女性健康。 　　专科特色服务一：模式创新，建立疾病全周期健康管理服务 　　针对妇科肿瘤患者的复杂性与特殊性，开展以疾病为链条，以患者为中心的全周期健康管理服务。院前，由健康管理师跟随主诊医师门诊，为患者提供预约咨询、健康指导；院中，由主责护士负责协调本组患者病情观察、护理、健康指导，促进患者快速康复；院后，由健康管理师对患者进行健康随访，跟踪患者出院后康复情况、及时进行健康指导、协调后续诊疗计划，实现全周期健康管理服务，做到患者人人有人管，时时有人管。 　　专科特色服务二：专业创新，提供多学科整合护理服务 　　打破妇科护理专业壁垒，整合营养、心理、造口伤口、中医等不同领域的护理专家，充分发挥多学科协同作用。每月开展健康教育讲座，邀请妇科、心理、中医等专科护士进行专题讲座，并设置互动环节，解答患者的疑问，满足患者全方位护理需求。同时，聚焦护理疑难病例，进行多学科讨论，为患者制定最优护理方案，最大限度解决危重、疑难病例护理过程中的诸多难点，为患者提供专业化、个体化的精准服务，满足患者全方位健康需求。 　　专科特色服务三：智能创新，提供智慧服务 　　依托电子病历系统、健康管理平台、互联网+护理服务等现代信息技术，实现与患者互联互通，动态监测患者健康信息。患者通过微信公众号、微信群等方式，能够便捷获取健康咨询与指导，享受智能化的健康管理服务。同时，护士将健康教育内容拍摄为短视频发布于微信公众号并制作二维码，方便患者根据个体需要随时选择自己需要的内容学习。推荐优秀的作品发布于福建省抗癌协会和福建省护理学会公众号，方便女性朋友一起学习健康常识。 　　妇科肿瘤诊治中心护理团队坚持以病人为中心，为病人提供“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温心送、爱心访”六心服务，努力营造一个有“温度”的医院，为患者健康保驾护航。

　　陈阿姨：咦，病房最近怎么多了这么多个穿紫色衣服的工作人员啊？ 　　护士：陈阿姨，这是我们无陪护病房专业的护理员团队，接下来让我来给你介绍下我们的无陪护病房吧！ 　　专人陪护：无陪护病房，是指由受过专业培训的医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，实现无家属陪护，或者家属有陪无护，既可以缓解家属陪护照护的压力，又可以解决子女因工作问题无法陪护的问题。 　　陈阿姨，您之前手术的时候不就在为子女无法照护而烦恼，这次来治疗就可以让家属安心上班了。 　　陈阿姨：真的吗，那真是太好了。 　　护士： 　　专人订餐： 　　无陪护病房还为病人提供便捷设施，包括一床一码线上订餐二维码、餐车入病房等。住院期间护理员根据病人的等级护理，帮忙订餐、梳头、洗头发、喂饭等，为病人解决生活护理的需求。 　　陈阿姨：那我住院期间就不用担心生活上没人照护了。 　　护士： 　　专人陪检： 　　不仅如此，我们的护理员团队都是经过专业培训的，外出检查也有专人带领，检查科室也有专门的“无陪护”患者检查通道，解决了之前家属带着全院到处找检查地点的烦恼呢。 　　陈阿姨：是啊，上次做的几个检查，跑得我老人家晕头转向的。 　　护士：阿姨，这次就诊，您尽管放心让家属回家，有事只需要按铃呼叫，护理员阿姨手上佩戴着手环，能接收到您呼叫的信息，我们会第一时间过来帮您。同时减少家属的陪伴，整个病房也会变得安静整洁，降低感染发生。 　　陈阿姨：那真是太好了。 　　我院乳腺肿瘤诊治中心开展一体化筛查、多学科诊疗、外科保乳及重建基地、分型精准治疗、新辅助分层治疗、临床科学研究，凸显了作为专科医院、专病中心的显著优势。通过实施全疾病周期健康管理和服务，乳腺癌患者变被动的疾病治疗为主动的管理健康，接下来，中心将不断完善乳腺肿瘤专科特色结合“无陪护”病房服务模式，为患者创造安全、舒适、专业、规范的住院环境，帮助患者改善和提升生活品质。

　　为持续提高住院患者的就医体验感，我院护理部在全院范围深入推进“一病一品”优质护理服务。胸部肿瘤放疗科护理团队为响应护理部号召，结合专科患者需求，开创“一病一品”——“好‘食’多磨”专科护理品牌，围绕饮食规划到营养监测、吞咽功能训练以及科学抗癌四个维度，进一步深化专科护理服务内涵、优化护理服务范畴，为患者提供全周期的保驾护航。 　　专科特色服务一：精准评估，饮食规划先行 　　食管癌治疗可能引起吞咽困难、营养不良和体重减轻，因此个性化饮食计划至关重要。科室配有3名健康管理师，负责评估患者入院时的饮食状况，并制定及指导饮食方案，为患者制定食谱等。放疗期间，责任护士根据患者的吞咽情况指导调整食物性状及正确进食姿势，并强调缓慢进食、充分咀嚼做到“好‘食’多磨”，减轻食管负担。 　　专科特色服务二：营养监测，保障营养均衡 　　放疗期间，患者的营养状况至关重要。科室定期对患者进行营养监测，如体重、皮褶厚度等指标。一旦发现营养指标出现波动或下降趋势，及时对饮食方案进行调整优化。确保患者在放疗过程中能获取充足且均衡的营养，为身体恢复提供坚实的物质基础。 　　专科特色服务三：吞咽功能训练，助力进食 　　为改善放疗后患者的吞咽困难，科室开展了专业的吞咽功能训练。包括舌肌和咽喉部肌肉的运动，如伸缩舌头、舌尖顶腮和吞咽练习，旨在加强相关肌肉力量和协调，使得患者在进食时能够更加顺畅地完成吞咽动作，让“好‘食’多磨”的进食过程更加高效。 　　专科特色服务四：科学抗癌，共护“饮食之道” 　　科室作为食管癌科普基地，依托互联网平台开展线上+线下各种形式的科普活动。定期举办健康教育活动，开展饮食专题讲座，发放健康教育小处方、二维码学习、制定并指导阅读《食管癌患者教育手册》、录制食管癌防治科普视频上传科室微信公众号供大家学习等。 　　在食管癌放疗专科护理中，“好‘食’多磨”这一服务特色贯穿始终，从饮食规划到营养监测、吞咽功能训练等多方面入手，全方位保障患者在放疗期间能吃得好、营养足，助力患者顺利度过放疗期，迈向康复之路。