为持续提高住院患者就医体验感,我院护理部在医院成立肿瘤与血管介入微创中心的基础上,以疾病为链条开展全周期的专科护理品牌,以打造“一病一品”为契机,专门为粒子植入术患者设计了“碘”力相助,全“粒”防护的特色服务品牌,围绕着I125粒子植入术围手术期护理,进一步深化优质护理服务内涵,为患者提供科学、精准、贴心的全周期护理。
专科特色服务一:术前筹备,从预康复开始
预康复作为基于快速康复理念而提出的术前新管理策略,在术前通过屏气功能锻炼、营养支持、心理干预,提高患者功能储备,使患者更好地承受手术带来的生理及心理的改变,减少术后并发症,术后更快更好地恢复。
专科特色服务二:术中守护,安心手术
I125粒子植入术,通常在局麻下进行,患者处于清醒状态,这可能会导致患者产生恐惧和焦虑情绪,护理人员会在患者身旁讲解和安抚,用亲切的语言、和蔼的笑容,安慰和引导患者,缓解患者恐惧心理,让其安心接受手术。
专科特色服务三:术后科学解答,解除后顾之忧
“强、墙”联手,助力健康。举行以患者家庭为中心的“小粒子,大作为”课堂,通过你问我答、视频宣教、微信公众号,以及墙上二维码等多元化方式进行健康科普,提供详细的科学解答,比如通过佩戴铅防护用品屏蔽辐射、与家人保持1米以上有效防护距离等,使患者及其家属能够更有效的攫取粒子植入术及其防护的相关知识,减少后顾之忧;促进护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会,增强患者获得感。
专科特色四:全周期管理,助力康复之路
护理服务并未止步于患者出院。肿瘤与血管介入科作为我院第一批开展健康管理师工作的科室,科室派出一名高年资主管护师担任健康管理师,每周固定时段为患者提供院前健康宣教、预约咨询;院中病情观察、辐射防护监测、健康干预;院后跟踪介入患者居家期间服药情况,提供营养咨询指导,疾病相关护理知识咨询,线上预约检查、复诊时间预约与协调,及时有效地将患者的居家过程中出现的不良反应与主诊医师沟通,极大程度的方便了患者就医。以动态性、连续性、个体化的健康管理模式,优化护理服务质量,助力康复之路。
肿瘤及血管介入微创中心护理团队通过“一病一品”创专科特色,始于患者需要、终于患者满意,让患者在院居家都能享受到便捷的就医问诊服务,为介入术后患者提供高效、优质、满意、舒心的护理服务。“一病一品”不仅是肿瘤与血管介入微创中心护理团队的工作理念,更是一种对患者生命负责的态度。从术前到术后,每一步的精心设计和无微不至的关怀,都体现了护理团队专业与人性化的结合。未来,我们将继续以患者为中心,优化护理服务流程,用更精准、更贴心的服务陪伴患者迈向健康的每一步。