为持续提高住院患者就医体验感，我院护理部在全院范围深入推进“一病一品”优质护理服务。胸部肿瘤内科护理团队以此为契机，结合科室疾病特点，开创一病一品——“疼痛无忧，品质护理”专科品牌，制定相应的专科特色护理服务项目，围绕精准评估、综合施治、全程陪伴，为患者提供全周期生命健康护理服务模式，进一步深化优质护理服务内涵，改善护理服务质量，全方位提升患者就医体验感。
专科特色服务一：精准评估，筑牢个性化护理根基
①全面且系统的评估：
患者入院伊始，专业的护理团队便展开系统的疼痛评估工作。详细询问疼痛的各个方面信息，涵盖部位、性质、程度、发作时间以及加重缓解因素等，为精准评估把握患者疼痛状况提供详尽资料。充分考量患者个体差异，鉴于不同年龄、性别、文化背景的患者对疼痛的感受和表达方式各异，护理团队结合数字评分法、面部表情疼痛量表等专业评估工具，实现对每位患者疼痛情况的精准评估。
②持续动态的评估模式：
每日至少进行一次疼痛评估，全面关注患者的睡眠、饮食、精神、大小便等情况，深入了解疼痛对患者生活的全方位影响。对于急性及病情不稳定的患者，增加疼痛评估频率，确保从入院至出院的整个过程中，能够实时、准确地掌握患者疼痛的动态变化，为后续护理措施的及时调整提供坚实依据。
专科特色服务二：综合施治，多维度缓解疼痛困扰
①精准用药护理及持续细致观察：
根据医嘱指导患者按时服用止痛药物。每次服药时，做到分药到口，确保患者正确服用药物剂量。在患者用药过程中，密切观察药物副作用，观察患者是否出现恶心、呕吐、便秘、嗜睡、呼吸抑制等药物副作用。通过细致全面的护理，保障患者在止痛药物治疗过程中的安全和有效，提高患者的生活质量。
②呼吸康复训练及芳香疗法：
呼吸康复训练，每日2次，每次10-15分钟，有助于增强肌肉力量，改善身体功能，减轻疼痛。芳香疗法，根据患者的疼痛情况，精心选用稀释后剂量为3%-5%的精油，如具有舒缓、镇静作用的薰衣草，抗感染、消炎的玫瑰草，安抚功效的洋甘菊，以及净化、舒展作用的柠檬尤加利等，每日2次，每次15分钟，能够帮助患者放松心情，减轻疼痛带来的心理压力。
③中医耳穴贴压防便秘：
根据医嘱每次以贴压5～7穴，每日按压3-5次，隔1～3天换1次，两耳交替或同时贴用，切实有效地减轻止痛药物引起的便秘副作用。
专科特色服务三：全程陪伴，温暖患者就医全旅程
①人文关怀，营造温馨舒适环境：
病区创建温馨的就医环境，每间病房悬挂风景画，建立心灵驿站，心愿墙，图书角。从入院到出院，全程陪伴患者的疼痛管理之旅。
②健康教育，助力提升患者自我管理能力：
在病房设置疼痛知识宣传栏，向患者及家属普及知识。定期开展疼痛教育讲座及智谋心理教育课程，让患者正确认识疼痛，传授癌痛患者情绪控制、心理调适与行为控制技巧，鼓励患者参与疼痛管理。制作疼痛宣教视频二维码、发放疼痛管理手册，方便患者查阅观看，提升自我管理能力。
③出院随访，延续疼痛管理服务：
患者出院后，并不意味着疼痛管理的结束。通过电话随访、微信回访等方式，持续关注患者的疼痛情况，指导患者正确用药和康复锻炼，确保患者在家庭环境中也能得到有效的疼痛管理。
④医患携手共举，疼痛改善同行：
以“蔚蓝丝带”俱乐部为平台，持续开展各类疼痛相关活动，如疼痛义诊、疼痛科普活动、医护患新春联谊会等等，这些活动不仅增进医护患之间紧密的联系，更重要的是切实改善了患者的疼痛状况，提高了患者的生活质量。
在“一病一品”的先进理念引领下，胸部肿瘤内科“疼痛无忧，品质护理”专科品牌以精准评估为坚实前提，综合施治为有效手段，全程陪伴为温暖保障，为患者精心打造全周期生命健康护理服务，大幅提升患者就医体验感，助力每一位疼痛患者迈向无痛生活，重新拥抱品质人生。
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发布时间 :2024-11-19 18:25
来源：本网
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