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改善服务 | “一病一品”创专科特色——“关爱女性 关注健康”，全方位、全周期助力女性健康

发布时间 :2024-12-09 16:43 | 来源：本网
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　　为持续提高住院患者就医体验感，进一步深化优质护理服务内涵，我院护理部在医院成立妇科肿瘤诊治中心的基础上，结合专科疾病特点，开展以疾病为链条，健康管理师全周期管理的专科护理品牌，全方位、全周期助力女性健康。

　　
专科特色服务一：模式创新，建立疾病全周期健康管理服务
　　针对妇科肿瘤患者的复杂性与特殊性，开展以疾病为链条，以患者为中心的全周期健康管理服务。院前，由健康管理师跟随主诊医师门诊，为患者提供预约咨询、健康指导；院中，由主责护士负责协调本组患者病情观察、护理、健康指导，促进患者快速康复；院后，由健康管理师对患者进行健康随访，跟踪患者出院后康复情况、及时进行健康指导、协调后续诊疗计划，实现全周期健康管理服务，做到患者人人有人管，时时有人管。
　　
专科特色服务二：专业创新，提供多学科整合护理服务
　　打破妇科护理专业壁垒，整合营养、心理、造口伤口、中医等不同领域的护理专家，充分发挥多学科协同作用。每月开展健康教育讲座，邀请妇科、心理、中医等专科护士进行专题讲座，并设置互动环节，解答患者的疑问，满足患者全方位护理需求。同时，聚焦护理疑难病例，进行多学科讨论，为患者制定最优护理方案，最大限度解决危重、疑难病例护理过程中的诸多难点，为患者提供专业化、个体化的精准服务，满足患者全方位健康需求。
　　
专科特色服务三：智能创新，提供智慧服务
　　依托电子病历系统、健康管理平台、互联网+护理服务等现代信息技术，实现与患者互联互通，动态监测患者健康信息。患者通过微信公众号、微信群等方式，能够便捷获取健康咨询与指导，享受智能化的健康管理服务。同时，护士将健康教育内容拍摄为短视频发布于微信公众号并制作二维码，方便患者根据个体需要随时选择自己需要的内容学习。推荐优秀的作品发布于福建省抗癌协会和福建省护理学会公众号，方便女性朋友一起学习健康常识。
　　妇科肿瘤诊治中心护理团队坚持以病人为中心，为病人提供“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温心送、爱心访”六心服务，努力营造一个有“温度”的医院，为患者健康保驾护航。
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